Share This

Contact

Vragen of suggesties

Vul onderstaand formulier in en er wordt binnen 24 uur contact met u opgenomen.

 

Klachten

Deponeren van de klacht

Iedereen kan een klacht indienen. Een klacht kan mondeling of schriftelijk worden ingediend bij MIERO. Dit kan via de website of via het mailadres wmiero@miero.nl.

Inventariseren van de klacht.

De directeur beoordeelt de klacht en houdt contact met de klager voor de juiste context van de klacht.

Afhandeling van een klacht door MIERO.

In teamverband wordt de klacht besproken, er worden afspraken gemaakt over wie de klacht verder afhandelt en hoe. De klager wordt in kennis gesteld over de maatregelen die zijn genomen. Aan de klager wordt altijd gevraagd of daarmee de klacht is opgelost. Indien ja, dan wordt het dossier gesloten. Indien nee, dan begint de procedure opnieuw tot de klacht is opgelost. Indien om welke reden dan ook de klacht niet kan worden opgelost naar tevredenheid zal de directeur van MIERO beslissen over het verloop en afhandeling.

 

Captcha:
10 + 3 =